Introduction
Votre ordinateur peut ne pas démarrer pour de multiples raisons : problème matériel, système d'exploitation corrompu, vous avez attrapé un virus,... Toutefois, avant de racheter un ordinateur, il y a quand même des démarches à faire pour ramener la situation à la normale.
Démarche
Si vous ne voyez même pas l'image de démarrage du BIOS et qu'ils ne trouvent pas les disques durs, le disque dur est fort probablement endommagé, il faudra d'abord le remplacer et réinstaller Windows.
Lorsque Windows ne démarre pas, mais que vous voyez quand même l'image de démarrage de Windows.
Appuyez sur la touche de fonction F8 immédiatement avant même de voir le système d'exploitation démarrer, jusqu'à ce que le menu d'écran de texte apparaisse (il est originaire du menu de démarrage du MS-DOS 6 et été récupéré dans toutes les versions de Windows). A ce moment, choisissez le mode «Safe Mode» (Mode sans échec).
ATTENTION ! Il faut vraiment appuyer sur F8 au bon moment, c'est à dire immédiatement au début de démarrage, car sinon, il ne tiendra pas compte de votre action.
Une fois rendu en «Safe Mode» (Mode sans échec), laissez-le finir de démarrer et choisissez le mode Restauration à une date antérieure, par exemple une semaine plus tôt.
Ainsi, il utilisera donc des fichiers n'ayant pas été contaminés, si votre problème était un virus.
Également, il est possible que le problème soit dû à l'installation d'un logiciel que vous venez de récemment installer. Si vous choisissez une date antérieure à votre logiciel.
Vous risquez bien sûr de récupérer votre système, mais votre logiciel ne fonctionne plus, il faudra donc réinstaller le logiciel.
- Dans le cas du moniteur se fermant mystérieusement après le démarrage : Si la technique de restauration ne fonctionne pas, il y a peut-être un problème de pilote vidéo par exemple. Ainsi, en réinstallant les pilotes de cartes vidéos comme nVidia et redémarrés ensuite, cela peut parfois résoudre ce problème.
- L'ordinateur gèle ou aucune réaction : Si après le démarrage l'ordinateur gèle (clavier/souris/écran) par intermittence, mais finit par réagir à nouveau, il pourrait s'agir d'un problème avec la carte vidéo ou d'un virus. Toutefois, si l'ordinateur gèle et même après 5 minutes ne répond toujours plus, la mémoire de votre ordinateur est probablement endommagée ou vous avez un virus. Si vous n'avez pas de virus, et que votre ordinateur a subi de la surchauffe ou des surtensions électriques, vous devrez probablement remplacer les pièces défectueuses.
Si aucune solution n'existe
Dans le pire des cas, vous n'aurez pas le choix de remettre le CD-ROM d'installation de Windows et de réinstaller tout simplement au complet le système.