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Microsoft Dynamics 365 est une plateforme intégrée développée par Microsoft, combinant à la fois des outils ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management). Lancée en 2016, cette solution regroupe différentes applications métiers dans l'infonuagique, permettant aux entreprises de gérer leurs finances, leurs ventes, leurs ressources humaines, le marketing et le service client depuis une seule interface. Elle repose sur l'architecture Microsoft Azure, assurant une haute disponibilité, une sécurité avancée et une évolutivité pour les entreprises de toute taille. En outre, Dynamics 365 est conçu pour fonctionner en parfaite synergie avec d'autres outils Microsoft tels que Office 365, Power BI, SharePoint et Microsoft Teams. Cela en fait un environnement homogène et familier pour les utilisateurs. Grâce à cette approche unifiée, les entreprises peuvent centraliser leurs données et automatiser leurs processus.

Un des avantages clefs de Microsoft Dynamics 365 réside dans sa modularité. Plutôt que d'imposer un logiciel unique monolithique, Microsoft propose des applications ciblées selon les besoins : Dynamics 365 Sales pour les équipes commerciales, Dynamics 365 Finance pour la comptabilité, Dynamics 365 Supply Chain Management pour la logistique,... Cette approche permet une personnalisation fine de la solution en fonction des métiers et des objectifs stratégiques. Chaque module peut être acquis séparément ou en combinaison avec d'autres, ce qui offre une grande flexibilité budgétaire. En intégrant également des fonctionnalités d'intelligence artificielle, Microsoft permet aux entreprises de mieux prédire les tendances, d'automatiser certaines tâches et de personnaliser l'expérience client. La plateforme prend aussi en charge des personnalisations via Power Apps, facilitant le développement d'applications métiers spécifiques.

Dynamics 365 bénéficie aussi d'un riche écosystème de partenaires et d'une forte communauté professionnelle, ce qui facilite sa mise en oeuvre, sa maintenance et son évolution. L'environnement repose sur des API modernes et des connecteurs standards permettant une intégration avec d'autres logiciels métiers tiers. Les données gérées par Dynamics 365 sont hébergées de manière sécurisée dans l'infunuagique de Microsoft, avec des options de conformité aux réglementations internationales comme le RGPD. Enfin, Microsoft investit massivement dans l'amélioration continue de la plateforme, à travers des mises à jour régulières, des ajouts fonctionnels et des innovations basées sur les retours des utilisateurs. Cette stratégie place Dynamics 365 comme un acteur majeur sur le marché des solutions infonuagique pour la transformation numérique des entreprises.

Dynamics 365 et Power Pages

Power Pages et Dynamics 365, bien qu'étroitement liés dans l'écosystème Microsoft, répondent à des besoins différents. Power Pages est une plateforme low-code permettant de créer rapidement des sites web sécurisés connectés aux données de Dataverse, sans exiger de solides compétences en développement. Dynamics 365, quant à lui, est une suite d'applications métier intégrées couvrant la gestion de la relation client, la planification des ressources et d'autres processus d'entreprise. L'un des avantages de Power Pages est sa capacité à exposer sélectivement les données et fonctionnalités de Dynamics 365 vers l'extérieur, par exemple pour des clients ou partenaires. Dynamics 365 agit comme le moteur métier central, tandis que Power Pages est une vitrine personnalisable qui s'appuie sur ses données et flux de travaux. Ensemble, ils permettent aux entreprises d'unifier gestion interne et interaction externe de manière fluide. Cette complémentarité favorise la productivité et renforce l'expérience utilisateur, tant en interne qu'en externe.

Dynamics 365 et Dataverse

Dataverse et Dynamics 365 sont deux composants complémentaires de l'écosystème Microsoft, mais ils jouent des rôles distincts. Dataverse est une base de données infonuagique sécurisée et standardisée servant à entreposer et gérer les données utilisées par les applications Power Platform et d'autres services Microsoft. Dynamics 365, de son côté, est une suite d'applications métier spécialisées, comme Sales, Customer Service ou Finance, s'appuyant sur Dataverse pour centraliser et partager l'information. Dataverse fournit la structure, la sécurité, les relations entre tables et les API, tandis que Dynamics 365 exploite ces données pour offrir des fonctionnalités métier prêtes à l'emploi. L'avantage de Dataverse est qu'il peut être utilisé par d'autres applications que Dynamics 365, offrant une grande souplesse d'intégration. Dynamics 365, lui, bénéficie de cette base solide pour automatiser et optimiser les processus d'entreprise. Ensemble, ils garantissent une cohérence des données et une interopérabilité maximale dans l'environnement Microsoft.

Dynamics 365 et Microsoft Graph API

Microsoft Graph API et Dynamics 365 font partie de l'écosystème Microsoft, mais ils s'adressent à des usages différents. Microsoft Graph API est une interface unifiée permettant aux développeurs d'accéder aux données et services Microsoft 365, comme Outlook, Teams, OneDrive ou SharePoint, via des appels REST. Dynamics 365, en revanche, est une suite d'applications métier couvrant la gestion de la relation client, la finance, les opérations et bien plus. Alors que Dynamics 365 possède ses propres API spécifiques pour interagir avec ses données, Microsoft Graph API se concentre sur la connectivité transversale entre divers services Microsoft. L'utilisation conjointe des deux permet de créer des solutions où les données métier de Dynamics 365 peuvent être enrichies ou complétées par celles issues de Microsoft 365. Par exemple, on peut croiser les informations clients de Dynamics 365 avec les échanges dans Teams ou les documents de SharePoint. Ensemble, ils ouvrent la voie à des intégrations puissantes et unifiées au sein de l'écosystème Microsoft.

Dynamics 365 vs les autres solutions infonuagique

Voici une comparaison synthétique entre Microsoft Dynamics 365, SAP S/4HANA et Oracle ERP Cloud, trois des principales solutions ERP sur le marché. Le tableau suivant met en lumière leurs différences sur plusieurs critères clefs :

Axapta et Dynamics

La relation entre Microsoft Dynamics 365 et Axapta est historique et directe. En effet, Axapta est l'ancien nom d'un des produits ERP de Microsoft, ayant évolué pour devenir une composante essentielle de Dynamics 365.

Voici la chronologie et la relation en détail :

• Axapta était à l'origine un ERP développé par la société danoise Damgaard, puis fusionné avec Navision Software. Microsoft a acquis cette technologie en 2002.
• Après l'acquisition, Axapta a été rebaptisé Microsoft Dynamics AX, rejoignant la gamme Microsoft Dynamics aux côtés de Dynamics NAV, GP et SL.
• Dynamics AX a connu plusieurs versions (AX 3.0, AX 4.0, AX 2009, AX 2012), avec des améliorations constantes en matière de gestion financière, logistique, production, ressources humaines,...
• En 2016, Microsoft a lancé Dynamics 365, une plateforme unifiée regroupant ERP et CRM dans l'infonuagique. Dynamics AX a alors été intégré à cette nouvelle offre sous le nom de Dynamics 365 Finance and Operations.
• Aujourd'hui, cette solution est divisée en deux modules principaux dans Dynamics 365 : Dynamics 365 Finance et Dynamics 365 Supply Chain Management

Ainsi, Axapta est l'ancêtre direct de Dynamics 365 Finance and Operations, qui reste l'un des modules ERP les plus puissants proposés par Microsoft pour les grandes entreprises.