IBM Watson Assistant

Le IBM Watson Assistant est une plateforme d'intelligence artificielle (IA) de conversation vous aidant à fournir aux clients des réponses rapides, simples et précises à leurs questions, sur n'importe quelle application, périphérique ou canal. En automatisant les réponses aux demandes courantes, l'IBM Watson Assistant réduit la charge de travail de vos agents et le risque de perturbation pendant les heures de pointe. Cette situation permet à vos agents de se concentrer sur des cas d'utilisation complexes - et non sur des réponses répétitives - et aide les clients à résoudre les problèmes de jour comme de nuit. La plupart des agents conversationnel (chatbots) essaient d'imiter les interactions humaines, frustrant les clients lorsqu'un malentendu survient. L'IBM Watson Assistant est plus qu'un agent conversationnel. Il sait quand chercher une réponse dans une base de connaissances, quand demander de la clarté et quand diriger les utilisateurs vers un humain. Et comme elle peut être déployée dans n'importe quel environnement infonuagiques ou sur un site, une IA plus intelligente est disponible partout où vous en avez besoin.

Concurrent

Ses concurrents sont Amazon Lex, Azure Bot Service, Dialogflow, Intelligent Robot d'Alibaba Cloud,...

Voir également

Langage de programmation - Intelligence artificielle (IA) - Agent conversationnel (Chatbot)
Langage de programmation - Intelligence artificielle (IA) - Accueil